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  • 01. 인증서 발급은 어떻게 받나요?
    공인인증서는 가까운 은행이나 증권 회사 등에 방문하여 신청 및 발급이 가능합니다. 서울사이버평생교육원에서는 범용공인인증서만 사용 가능합니다.
    은행용 공인인증서(무료인증서:용도제한 공인인증서)는 사용할 수 없습니다.
    02. 공인인증서 수수료는 얼마인가요?
    범용공인인증서는 4,400원입니다.
    03. PC를 포맷했을 경우 인증서를 사용할 수 있나요?
    만일 인증서가 저장되어있는 컴퓨터를 포맷했을 경우 인증서 또한 같이 포멧이 되므로 인증서를 재발급 받으시기 바랍니다. (컴퓨터를 포맷하기 전에 인증서를 이동식 디스크 또는 다른 저장매체에 저장하시기 바랍니다.)
    04. "Active X 컨트롤을 실행할 수 없습니다" 라는 에러가 발생합니다.
    Internet Explorer - [도구] - [인터넷옵션]에서 다음과 같이 설정합니다.
    ① [보안] - [사용자지정수준] - [다운로드] - [파일다운로드에 대해 자동확인]-사용 → 체크
    ② [보안] - [사용자지정수준] - [ActiveX컨트롤 및 플러그인] - [서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드] - 확인 → 체크
    ③ [고급] - [보안] - 내 컴퓨터에 있는 파일에서 액티브 컨텐트가 실행되는 것을 허용 → 체크
    ④ [고급] - [보안] - 서명이 올바르지 않더라도 소프트웨어를 실행 또는 설치하도록 허용 → 체크
    ⑤ [고급] - [탐색] - URL을 항상 UTF-8로 보냄 → 체크해제

    ※ 위의 과정과 같이 되지않을 경우 Active X 수동설치하기

    수동설치프로그램 다운로드
    05. 공인인증서가 기간만료 또는 기타사유로 폐기, 분실되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
    공인인증서가 폐기, 분실되었을 경우 해당발급기관[은행,증권사]등에 문의하시어 재발급 받으신 후 서울사이버평생교육원에서 바로 사용 가능합니다.
    06. 내 컴퓨터에 있는 인증서를 USB로 복사하는 방법
    1. 자택 이외 사무실 등 여러 장소에서 서울사이버평생교육원에 접속하기 위해서는 인증서를 USB에 복사하여 사용 하는것이 편리합니다.
    공인인증서 접속예시 4번을 참고하시기 바랍니다.

    2. '인증서 복사'버튼을 클릭합니다.

    3. 저장매체를 선택하여 확인버튼을 클릭해주세요. (하드디스크에서 USB로 복사시에는 이동식디스크를 선택)

    4. 인증서 비밀번호를 입력하여 확인버튼을 클릭해주세요.

    5. 하단에 '인증서 복사를 완료했습니다' 라는 문구가 보이면 인증서 복사가 정상적으로 완료되었습니다.